NOS - Pagamentode telefonemas com valor acrescentado

Tenho um pacote com a NOS de uma determinada quantia, que não gasto essa quantia, de vez em quando faço telefonemas de valor acrescentado e é-me cobrado extra esse valor, o que não está correto se eu tenho lá dinheiro, pois não gasto todo o pacote, como eu devem estar muitas pessoas de outras operadoras, pois tenho-me informado e todos actuam da mesma maneira. Assim como a DECO fize uma petição para acabar com as fidelizações também deveriam fazer uma petição para acabar com estes abusos pois eu tenho dinheiro que não gasto, fica lá para eles, e ainda vou pagar as chamadas que faço, quando deveria de estar tudo incluido, quando eu ( e os outros ) gastássemos todos os minutos de conversações, aí sim pagávamos o que se gastava amais