ZON - Mau atendimento

Venho por este meio reclamar o facto de ter ligado para a linha de apoio da zon 16990 visto os meus vizinhos aderirem à zon e foi-lhes oferecido 1 telefone sem fios e eu que já sou cliente não recebi qualquer equipamento. falei com vários operadores que não deram qualquer resposta em concreto, pedi então para falar com um supervisor que ficou de me ligar hoje às 20h onde eu não recebi qualquer contacto. liguei para o 16990 e a chamada nunca foi atendida. quero reclamar o mau atendimento prestado pela zon bem como as más informações dadas pelos agentes porta a porta que me disseram que iria ter 1 telefone sem fios. pelos vistos as ofertas variam de cliente para cliente.