note! - Atraso na entrega de manuais

Kezy Gomes apresentou a reclamação

15 de setembro 2021

No dia 27/08 encomendei os manuais das minhas filhas com essa papelaria, acontece que as minhas filhas começaram as aulas sem manuais, ou seja, de todas as pessoas que encomendaram em outro lugar já tem manuais, mais a Note sempre faz isso, descaso com o cliente, nem mesmo me avisar que poderia ter um atraso terrível no prazo de entrega prestaram, pois quero os manuais das minhas filhas URGENTE!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 27 de agosto 2021

note!

16 de setembro 2021

Caro(a) Cliente
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Informamos que sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através de ajuda@continente.pt
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

note!

16 de setembro 2021

Caro(a) Cliente,

Na sequência da situação apresentada, tomámos conhecimento de que o processo foi encaminhado para a ASAE, devendo seguir os trâmites próprios junto daquela autoridade.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente

Kezy Gomes

16 de setembro 2021

Nunca resolveram o problema , minhas filhas continuam sem manuais! Preciso dos manuais

Kezy Gomes avaliou a marca

21 de novembro 2021

Eu nunca mais encomendo nada com a note!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador