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note! - Demora na entrega de livros escolares
Resolvida
Bruno Lindeza apresentou a reclamação
11 de setembro 2020
Venho por este meio reclamar relativamente à entrega dos manuais escolares. Foram encomendados à 1 mês atrás, e passado este tempo, não só não temos os manuais como não nos é fornecida qualquer explicação para o sucedido. Apenas conseguimos visualizar em portal de acompanhamento de encomendas que "aguarda stock", mas nas demais livrarias os mesmo livros já chegaram e estão a ser entregues.
Se falta stock de algum manual, pelo menos que entreguem os que têm, ficando pendente de entregar os que efectivamente têm quebra de stock.
Péssima maneira de trabalhar e de tratar os clientes, acabaram de perder um.
Se falta stock de algum manual, pelo menos que entreguem os que têm, ficando pendente de entregar os que efectivamente têm quebra de stock.
Péssima maneira de trabalhar e de tratar os clientes, acabaram de perder um.
Data de ocorrência: 11 de setembro 2020
22 de setembro 2020
Caro(a) Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #28203475 / N. #46235220 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #28203475 / N. #46235220 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
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