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note! - Encomenda
Sem resolução
Catarina Nobre apresentou a reclamação
4 de janeiro 2024
Fiz uma encomenda online para o Natal que foi devolvida ao rementente devido a um erro na morada. Tentei rectificar a morada ainda antes da entrega mas, o tipo de envio seleccionado não permitia essa opção. Alterei a morada no site da Note mas, como não têm linha de apoio ao cliente não consegui que me ajudassem.
Já enviei email por duas vezes para o apoio ao cliente e não tive qualquer resposta.
Já enviei email por duas vezes para o apoio ao cliente e não tive qualquer resposta.
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2023
5 de janeiro 2024
Estimado Cliente,
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/
Até breve!
Continente
Agradecemos o seu contacto.
A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/
Até breve!
Continente
11 de janeiro 2024
Essa resposta é a mesma que me deram das duas vezes que preenchi o referido formulário.
O que é facto é que até ao momento não fui reembolsada.
O que é facto é que até ao momento não fui reembolsada.
Comentários
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