note! - Incumprimento de entrega

Na altura em que fiz a encomenda dos livros escolares, no balcão foi-me dito que demora mais ou menos 3 semanas. Passaram as 3 semanas e dirigi-me ao balcão e ainda não tinham recebido. Apos 3 dias recebi a mensagem que a encomenda ja chegou. Quando fui levantar os livros, so tava 1 e faltavam os outros 2. Perguntei quando é que vou receber e a resposta azeda do funcionário foi que não sabe. Ao ouvir isso, disse-lhes que é inadmissível uma resposta dessas pois na altura da encomenda não deviam dizer mais ou menos 3 semanas se nem eles sabem. Fui enganada e bem enganada e ainda por cima ja nem posso tentar procurar noutra loja pois os vouchers não podem ser devolvidos. A gerente da loja ainda foi mal educada na altura quando estava a escrever no livro de reclamações. Péssimo atendimento e falta de profissionalismo perante os clientes. Para terem este tipo de serviço, sinceramente mais valia não terem lojas deste género,pois so prejudica a vossa rede.