Performance da Marca
59.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
97,8%
Taxa de Solução
51,4%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
35,3%
Ranking na categoria
Sonae Investimentos, SGPS S.A.
  • Na note! acreditamos que a vida com inspiração é muito melhor.

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    4460-334 Senhora da Hora
  • note@sonaemc.com

note! - Material defeituoso

Resolvida
1/10
Andrea Zanta
Andrea Zanta apresentou a reclamação
30 de outubro 2023
Comprei uma caneta da marca legami Milano, EU não tinha notando nada na compra qua não esto estivesse a escrever, votai depois de 2/3 semanas l para mudar isso, a assistente de vendas não so Foi rude e desiteressada, mas tabem me fez sentir comu se EU estivesse anganando-a com uma caneta de 2 euro.

Por dois euro não fico Rico mas deves ter vergogna de vendere material ma' qualidade ( note da Galinheras)
Data de ocorrência: 29 de outubro 2023
note!
1 de novembro 2023
Estimado Cliente,

Agradecemos o seu contacto.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.

Sempre que necessitar de entrar em contacto connosco, poderá fazê-lo diretamente através do nosso formulário, em https://faleconnosco.continente.pt/

Até breve!

Continente
note!
2 de novembro 2023
Estimado Cliente,
No seguimento da situação partilhada, informamos que o caso N. Refª #66894183 / N. #101554923 se encontra assim encerrado.
Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente Continente
Andrea Zanta
Andrea Zanta avaliou a marca
2 de novembro 2023

Pessoas desonestas, não resolveramnada encerrou a reclamacao

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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