NSeguros - Falta de documentação

Jorge Pereira apresentou a reclamação

16 de novembro 2020

Como previsto na lei,todos temos que circular na via oublica,neste caso na estrada com seguro válido e com comprovativo em carta verde para colocar vinheta no vidro,paguei o prémio no 1 dia de outubro a apólice referida ao meu veículo,mas hoje 16 de novembro ainda não me fizeram chegar a referida carta verde,por azar e por causa da pandemia fui parado pela PSP e não tive documento para apresentar por negligência da seguradora,o que isso leva a coima por falta de documentos.

Data de ocorrência: 16 de novembro 2020

NSeguros

16 de novembro 2020

Exmos. Senhores,

Acusamos a receção da exposição efetuada, a qual mereceu a nossa melhor atenção.

No que respeita ao seu conteúdo, para que a situação possa ser devidamente analisada pelos nossos serviços, informamos que as reclamações comunicadas à NSeguros deverão ser apresentadas pelos seguintes canais:
• Email, Fax, Formulário disponível no sítio da NSeguros ou comunicação escrita dirigida para o seguinte endereço postal:
•
N Seguros
Gestão de Reclamações
Zona Industrial da Maia I – Sector IX (Norte)
Rua de João Moreira da Costa Maia, Lote 20
4470-439 Maia

Portal da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF), Provedor do Cliente e DECO.

Com os melhores cumprimentos,

Direção de Serviços Jurídicos
Centro de Gestão de Reclamações
gestaoreclamacoes@nseguros.pt

Jorge Pereira

16 de novembro 2020

Respostas automáticas já recebi,mas o problema consiste até hoje,passaram 45 dias e continuo com o problema por resolver.

Jorge Pereira avaliou a marca

12 de janeiro 2021

Troquei de seguradora.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida