O Boticário - Devolução de encomenda

AO FAZER UMA ENCOMENDA AO BOTICÁRIO ONLINE FOI SELECIONADO A OPÇÃO PARA ENTREGA EM CASA. A REFERIDA ENCOMENDA NUNCA FOI ENTREGUE EM CASA E NÃO HOUVE NENHUMA TENTATIVA PARA REALIZAR A ENTREGA ,CONFORME FOI INFORMADO ATRAVÉS DE MENSAGEM.FOI TAMBÉM INFORMADO NA MENSAGEM QUE A ENCOMENDA ESTAVA NUM PONTO DE ENTREGA TRANSPORTADORA PARA SER LEVANTADA. ESSE PONTO DE ENTREGA FICA A 14 KMS DA MORADA PARA ONDE FOI SOLICITADA A ENTREGA PELO CLIENTE. PASSADOS 2 MESES DA DATA DA ENCOMENDA O BOTICÁRIO CONTINUA SEM DEVOLVER O VALOR DA ENCOMENDA, QUE ENTRETANTO FOI DEVOLVIDA.

O Boticário online passados dois meses da devolução da encomenda ainda não devolveu o valor da referida encomenda,nem deu qualquer justificação ao cliente.

A Marca Boticário há 4 meses ainda não devolveu o dinheiro da encomenda que foi devolvida por motivo da transportadora não ter entregue na morada como foi indicado ao fazer o pedido online.

Em Setembro de 2023 foi feita uma encomenda no Boticário online,ao qual foi feito o pedido para ser entregue em casa. Além de nunca ter sido tentada a entrega da encomenda na morada indicada ,foram deixa-la num ponto de entrega 14 km de casa. Informamos que era muito longe para ir levantar ,foi devolvida e passados 4 meses ainda não devolveram o valor da encomenda.