Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
12%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
3 Cosmetis 85.1
...
O Boticário24.3
Tudo Azul -Comércio de Produtos Naturais, S.A.
  • 213932950
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Edifício Espace,
    Alameda dos Oceanos, 59
    Piso 3 - Bloco C, 1990-207 Lisboa
  • loja.online@oboticario.pt
Filtrar por:
Priscila da Silva Oliveira
Priscila Oliveira
23 de abril 2024
Resolvida
O Boticário - Ligação indevida

A algum tempo fiz a reclamação aqui de q a boticário estava me ligando atrás de um Thiago q não seria eu e nem conheço, enfim mandaram um comunicado q eles já aviam…

Resolvida
Leonardo
Leonardo
16 de abril 2024
Em tratamento
O Boticário - Egigentes por pagamento

Ando a receber mensagens da intrum que tenho uma divida em atraso com a boticário sabendo que eles davam produtos gratis pra revender mas não falaram nada de pagar…

Em tratamento
Joana
Joana
3 de março 2024
Resolvida
8/10
O Boticário - Publicidade excessiva

Exmos. Srs., Agradeço a remoção dos meus contactos da vossa base de dados. Já fiz o pedido através do vosso e-mail, e inclusive já preenchi o formulário para remoção.…

Resolvida
8/10
Elisa Machado
Elisa Machado
21 de fevereiro 2024
Em tratamento
O Boticário - Mau serviço prestado

Venho aqui mostrar o meu desagrado com o atendimento na loja do Boticario Gaiashopping. Posto isto eu não posso ficar indiferente á vergonha que se passa na loja…

Em tratamento
Mafalda
Mafalda
18 de janeiro 2024
Em tratamento
O Boticário - Produto match shampoo

Boa tarde , Adquiri um shampoo é um amaciador da linha match de nutrição utilizei cerca de 4 dias , fiz uma alergia severa que me deixou o couro cabeludo cheio…

Em tratamento
Vasco Almeida
Vasco Almeida
29 de dezembro 2023
Em tratamento
O Boticário - Cancelada uma encomenda após débito e não devolução valor pago!

Bom dia estou a contactar porque foi-me cancelada uma encomenda dizendo “Pagamento não aprovado” mas o valor foi-me debitado da conta! Já faz 3 dias que tento entrar…

Em tratamento
Carla Rodrigues
Carla Rodrigues
27 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
O Boticário - Encomenda não reembolsada

No dia 26 de Novembro efetuei no site de o boticario uma encomenda com o numero OBPT64636 referente a uma loção hidratante Nativa Spa Acai, ao qual efetuei o respetivo…

Resolvida
7/10
Maria Nascimento
Maria Nascimento
26 de dezembro 2023
Sem resolução
O Boticário - Marketing para enganar clientes

Todos os anos acontece a mesma coisa pelo natal, dizem aos clientes que os desodorizantes estão esgotados. Nós como clientes não somos estúpidos e sabemos que são…

Sem resolução
Inês Isabel Neves
Inês Neves
23 de dezembro 2023
Sem resolução
O Boticário - Reembolso

No dia 6 de dezembro fiz uma encomenda online de 3 artigos, um pó compacto, uma máscara de pestanas e um gloss. No dia 8 de dezembro fiz o levantamento da encomenda…

Sem resolução
Joana Ferreira
Joana Ferreira
22 de dezembro 2023
Sem resolução
O Boticário - Péssimo apoio ao cliente

Pedi cancelamento da minha encomenda - online ( ainda quando a encomenda se encontrava em processamento) a 6 de Dezembro, hoje , dia 22 de Dezembro ainda não reavi…

Sem resolução