Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
12%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Cosmetis 88.6
2 Be and Care 86.2
...
O Boticário24.3
Tudo Azul -Comércio de Produtos Naturais, S.A.
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  • Edifício Espace,
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    Piso 3 - Bloco C, 1990-207 Lisboa
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O Boticário - Publicidade excessiva

Resolvida
8/10
Joana
Joana apresentou a reclamação
3 de março 2024
Exmos. Srs.,
Agradeço a remoção dos meus contactos da vossa base de dados.
Já fiz o pedido através do vosso e-mail, e inclusive já preenchi o formulário para remoção.
Confirmam-me sempre que os dados serão removidos, no entanto, continuo a receber cerca de 4 mensagens promocionais por semana.
Posto isto, solicito uma vez mais, e através desta via, a remoção dos meus contactos.
Obrigada.
Data de ocorrência: 3 de março 2024
O Boticário
4 de abril 2024
Olá Joana,

Lamentamos a situação e os transtornos causados. Temos indicação que a situação já se encontra resolvida junto da nossa equipa.

Caso tenha alguma questão adicional, encontramo-nos disponíveis para esclarecer.

Obrigada
O Boticário ?
Joana
Joana avaliou a marca
18 de abril 2024

Sem resposta à reclamação

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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