Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
40%
Tempo Médio de Resposta
12%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
41,4%
Taxa de Retenção de Clientes
14,3%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Maybelline 98.5
2 Cosmetis 90.2
3 Be and Care 86.2
...
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O Boticário - Marketing para enganar clientes

Sem resolução
Maria Nascimento
Maria Nascimento apresentou a reclamação
26 de dezembro 2023
Todos os anos acontece a mesma coisa
pelo natal, dizem aos clientes que os desodorizantes estão esgotados.
Nós como clientes não somos estúpidos e sabemos que são retirados, porque é o produto mais barato e assim não fazemos conjunto com outro produto.
Deixem de tratar os clientes como burros.
Provavelmente, no meu caso, compraria mais conjuntos pelo natal, para oferecer e não o faço, por culpa da política da própria marca.
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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