Após 6 meses da reparação feita ao equipamento dentro da garantia, ontem de repente começou a cair água em cascata do painel solar, tive que fechar imediatamente a água geral da casa e após várias tentativas de contacto telefónico com a empresa responsável pela garantia do equipamento, consegui falar com uma senhora, que começou por criar alguns obstáculos, mas perante a minha insistência, consultou o processo anterior de reparação e me disse que dentro de minutos me voltaria a contactar... Até agora continuo sem água e à espera do tal contacto. Ainda tentei telefonar várias vezes ontem mesmo, mas nunca mais me atenderam o telefone... Perante isto e pelo facto de estar sem água me casa, venho aqui expressar o meu descontentamento e falta de celeridade no apoio a um cliente que precisa de ajuda urgente!!
Data de ocorrência: 25 de março 2021
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