Performance da Marca
54.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,4%
Tempo Médio de Resposta
31,1%
Taxa de Solução
52,3%
Média das Avaliações
54%
Taxa de Retenção de Clientes
71,2%
Ranking na categoria
Tecnologia, Acessórios e Gadgets
1 Clinks 95.2
2 Levas.me 91.2
3 Shoptimm 82.4
...
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Octilus Portugal

Octilus.pt - Agradeço que me enviem a encomenda

Resolvida
10/10
Emanuel Domingues
Emanuel Domingues apresentou a reclamação
20 de setembro 2018

Demora na entrega da encomenda não cumpre os prazos que a empresa tem estipulados nem responde aos clientes

Data de ocorrência: 20 de setembro 2018
Octilus.pt
16 de outubro 2018
Bom dia,

Lamentamos o atraso na resposta.

Verificámos que a sua encomenda sofreu um atraso por parte dos CTT, mas que no entanto o problema já estaria resolvido.

Permanecemos à sua inteira disposição.

Atenciosamente,
Grupo Octilus
Emanuel Domingues
Emanuel Domingues avaliou a marca
16 de outubro 2018

Fiquei satisfeito assim que apresentei reclamação passado dias responderam ao email e finalmente chegou a encomenda obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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