Odisseias - Cinta redutora

IL apresentou a reclamação

22 de março 2016

Boa tarde,
adquiri uma cinta redutora com efeito sauna, após utilização da mesma, começei a sentir a pele a arder, quando fui ver a cinta tinha me causado pequenas queimaduras, inclusive tenho fotos.
È de tamanho descontentamento, não pelo valor da mesma, mas sim pela má qualidade e pelo transtorno que me causou na pele... Tive de ir de imediato á farmácia comprar um creme hidratante, recomendado pelo farmacêutico, pois a pele ardia e ficou vermelha.

Data de ocorrência: 22 de março 2016

Odisseias

12 de abril 2016

Estimada Cliente,

Esperamos que este email a encontre bem.

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da sua exposição, informamos que foi aberto um processo interno de forma a averiguar-se a sucedido.

Contudo, iremos de imediato enviar-lhe e-mail para se acompanhar a ocorrência e verificar-se o sucedido, pois a Odisseias não tem conhecimento de situações idênticas.

De qualquer forma, lamentamos o incómodo e transtorno causado.

Ficamos ao dispor caso persista alguma questão adicional.

Ana Albuquerque
Customer Service
Boas Experiências!

Email: info@odisseias.com
Tel: 707 20 80 20
(0,10€/min - Rede Fixa | 0,25€/min-Rede Móvel)
O horário de atendimento telefónico está disponível de segunda a sexta-feira entre as 10h e as 19h (excepto feriados).
Fax: 214 406 057
Website: www.odisseias.com

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador