Odisseias - Condições do voucher

ana jerónimo apresentou a reclamação

20 de janeiro 2015

adquiri um voucher em "odisseias" de 2 massagens na Wonderfeel em que as condições eram:
- validade até 30 de junho de 2015
- válido para clientes que realizem actividades pela 1ª vez na Wonderfeel
Depois de fazer o pagamento as condições alteraram-se, para
- validade até 30 de abril de 2015
- as 2 massagem não podem ser feitas em simultâneo nem no mesmo dia.
Quando adquiri este voucher uma das condições era fazer esta massagem em simultâneo com a minha filha!

Data de ocorrência: 20 de janeiro 2015

Odisseias

22 de janeiro 2015

Estimada Ana Paula Jerónimo,

Boa noite, como está?
Esperamos que este email a encontre bem.

Antes de mais agradecemos o seu contacto e reporte da situação que queremos esclarecer consigo.
Para que o possamos fazer pode indicar-nos o nº da sua encomenda ou nº do seu voucher?

Agradecemos a sua informação para que possamos analisar a questão devidamente.

Aguardamos a sua informação e ficamos ao dispor caso persista alguma questão adicional,
Contando com a sua preferência, desejamos um bom dia.

Customer Service Odisseias

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador