Odisseias - Devolução

Gisela Madureira apresentou a reclamação

18 de fevereiro 2019

Pretendo fazer uma devolução de um compra efetuada de 6 deste mês. Já enviei dois e-mails ao serviço de apoio ao cliente e nem confirmação da sua receção.
Não vou pagar ao ligar para a linha telefónica quando tenho a opção de o fazer gratuitamente para ter a mesma resolução. Caso me obriguem a ligar não é legal.
Peço que me contactem no sentido de dar procedimento à devolução pretendida, dado que ainda estou no prazo para o fazer.

Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2019

Odisseias

19 de fevereiro 2019

Estimada Gisela Sousa,

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da sua exposição, o seu pedido já foi respondido.

Agradecemos a sua compreensão.

Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,

Gestor de Clientes

www.odisseias.com
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.

Gisela Madureira avaliou a marca

1 de agosto 2019

Ler tudo com atenção

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador