Boa tarde, Infelizmente a situação é delicada, eu fiz a pré-reserva no site nesta entidade várias vezes para dia 27 e outros dias mas sempre aos sábados, e tenho os e mails comprovativos disso, mas o mal é que depois mandei um email escrito sem ser no programa de pré-reserva, a tentar marcar no sábado dia 20 janeiro e dia 26 janeiro (pensei eu que era sábado) enganei-me seria dia 27 das 16h-19h só que o agendamento foi feito para hoje as 14h30 porque era o único dia disponível só que na minha ideia tinha marcado para sábado e hoje ligaram-me a perguntar porque não aparecemos lá, expus a situação, entendo que errei mas todos erramos, fiz confusão no dia, é o primeiro voucher que faço reservas, não pode me ajudar a não perder este voucher? seria minha primeira experiência com a odisseia, era para fazer uma surpresa ao meu namorado. Tem que haver uma solução por favor. Não volta a acontecer, terei mais atenção. isto aconteceu porque não o fiz directamente no site no calendário.
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