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Odisseias Puras, SA.
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Odisseias - Impossibilidade de efetuar reservas
Resolvida
1/10
Hugo Jorge apresentou a reclamação
4 de abril 2019
Fiz uma reserva através do novo site da Odisseias, ninguém me respondeu. Agora não faço ideia se me posso dirigir ao restaurante ou não. Este novo método de reservas simplesmente não funciona. Além do mais o serviço de apoio ao cliente é com uma linha de valor acrescentado, apenas mais uma maneira de ganharem dinheiro além de não conseguirmos cobrar os vouchers ainda lhes damos dinheiro pelo telefone. Também ninguém responde por e-mail, Facebook, formulário de contacto.
Data de ocorrência: 4 de abril 2019
4 de abril 2019
Estimada Hugo Jorge,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da sua exposição o seu e-mail foi respondido pelo Apoio ao Cliente.
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
Gestor de Clientes
www.odisseias.com
Precisa de ajuda? Contacte-nos aqui
Tel: 707 20 80 20
(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da sua exposição o seu e-mail foi respondido pelo Apoio ao Cliente.
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
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8 de abril 2019
A empresa enviou-me um email a pedir os dados há 4 dias atrás e sugeriu fechar a questão do portal da queixa. Nunca me voltaram a responder. Já tentei marcar o voucher de jantar 3 vezes, sem nunca me dar feedback nem positivo nem negativo. Já gastei imenso dinheiro na chamada de valor acrescentado do apoio a clientes deles sem que nunca me tenham atendido o telefone.
9 de abril 2019
Estimado Hugo Jorge,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da sua exposição o seu e-mail foi respondido pelo Apoio ao Cliente e pelos canais alternativos.
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
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Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
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Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
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29 de agosto 2019
Estimado Hugo Jorge,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da sua exposição verificamos que a situação foi clarificada.
Solicitamos assim que possa concluir a reclamação neste canal.
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
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(0,10eur/min - Rede Fixa | 0,25 eur/min - Rede Móvel)
O Serviço de Apoio ao Cliente está disponível nos dias úteis entre as 10h e as 18h.
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.
Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da sua exposição verificamos que a situação foi clarificada.
Solicitamos assim que possa concluir a reclamação neste canal.
Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
Agradecemos a sua preferência,
www.odisseias.com
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Tel: 707 20 80 20
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Hugo Jorge avaliou a marca
9 de outubro 2020
A marca baseia-se em meias verdades para gerir o seu negócio enganado os clientes.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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