Odisseias - O que parecia ser um presente agradável, passou a presente envenenado

Os meu filho comprou um voucher no Natal de 2019 de uma noite em hotel, para duas pessoas. Isto o que parecia ser um presente agradável, passou a presente envenenado. Tem uma duração de 2 Anos e que esta a expirar agora em Dezembro de 2020. No primeiro ano por falta de oportunidade da nossa parte não marcamos ou tentamos marcar a estadia. Este ano 2020 como queríamos usufruir tentamos por varias vezes a marcação e esse trabalho foi uma autentica odisseia. Ligamos para os números varias vezes e ficamos tempos infinitos para sermos atendidos e sempre a pagar porque a chamada é para o numero inteligente a começar pelo (700........) onde quanto mais tempo dependurado mais pagamos e sem usufruirmos do presente. No final já paguei duas vezes o voucher. Uma quando se compra a caixinha bonitinha e outra quando se tem de contactar para marcar o hotel e outros esclarecimentos. Alem de varios contactos telefonicos tambem enviamos por email e por esta via nunca nos deram resposta alguma o que me parece má fé e assim comprar em lojas de trapaceiros, ardilosos, não.

Serviço de categoria?!
Quando quis marcar o que tinha direito do meu voucher, nunca atendiam a tempo sempre aconteceu depois de longos períodos ao telefone ( 707 20 80 20) que é por conta do cliente. Esta atitude não é inocente , mas sim muito bem arquitetada por quem gosta de tratar por parvos e saloios os que adquirem os vouchers da odisseia.
Não tenho muito mais a dizer.

foto do voucher

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Não existe nenhum email vosso a solicitar dados.

Perlongaram por mais quatro meses. Mas com o estado em que se encontra a vida de todos nós , em relação ao confinamento que estamos sujeitos o tempo oferecido pela odisseia não resolve a situação.

Bom dia
Vou aguardar que a vida de todos nós possa normalizar para poder agendar a utilização do voucher.