Odisseias

Odisseias Puras, SA.

Categoria
Compras, Descontos e Vouchers

Telefone: 707 20 80 20

Morada
Av. das Descobertas Nº59 3º Piso
2780-053 Oeiras

E-mail
qualidade@odisseias.com

Website
http://www.odisseias.com

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Odisseias - Propaganda duvidosa

Resolvida
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Sandrine apresentou a reclamação

No dia 25 Fevereiro de 2019 procedi à compra com a refª 18067738na odisseias, cujo era uma promoção de 5 sessões laser por 254,14€ (promoção zero IVA). Dia 6 Maio desloquei-me à clínica em questão (corpus slim) para usufruir do voucher pelo que me foi dito que aquela promoção não era válida, visto que tinham novas condições. Paguei o pack em vigor na clínica e disseram.me para entrar em contacto com a odisseias pois só tinham de me devolver o dinheiro.
Entrei então em contactp com a odisseias e para além de demorarem na reposta dizem que vão depositar o valor em créditos para uma nova compra. Aparte que não depositaram friso novamente que exijo o dinheiro na minha conta bancária e não créditos pois o voucher NÃO era válido e a clínica PODE confirmar. Logo não tenho culpa e não me podem obrigar a comprar mais alguma coisa na odisseias, por isso agradecia que não me dessem mais desculpas e devolvam o dinheiro por transferência!

15 Mai2019
Odisseias adicionou uma resposta

Estimada Sandrine Bernardino Marques,

Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente à sua questão para análise a mesma já foi respondida via apoioaocliente@odisseias.com ao qual aguardamos a sua resposta.

No seguimento da sua mensagem
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Agradecemos a sua preferência,

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15 Mai2019
Sandrine adicionou uma resposta

Eu é que estou a aguardar que me respondam, coisa que não fazem.

21 Mai2019
Odisseias adicionou uma resposta

Boa tarde Sandra,
Esperamos que esta mensagem a encontre bem.

No seguimento da sua última mensagem iremos entrar em contacto para esclarecer este assunto e dar o devido seguimento.


Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.
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A Equipa Odisseias
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28 Mai2019
Sandrine alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida

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