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Odisseias - Serviço pelo qual paguei e não me foi prestado

Resolvida
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Luís Silva apresentou a reclamação

Em janeiro ofereci de prenda à minha namorada uma massagem através da plataforma Odisseias.
O problema veio durante os meses a seguir, em que nem eu nem eu nem a minha namorada conseguimos marcar massagem nenhuma (apesas das diversas tentativas)
Aliás, sempre que ligámos a tentar marcar a massagem eles dizem que estão cheios.
Foi aí que entrei em contacto com a Odisseias e exigi que me devolvessem o dinheiro. Não usufrui dessa experiência porque não me deixaram, por isso nada mais justo.
A Odisseias começou por me dizer que estavam a ver o processo e até hoje o que recebo são mensagens automáticas a dizer que o meu processo está em andamento.
É triste ter de chegar a estes meios, mas pode ser que desta vez prestem atenção aos clientes.
Quero que me devolvam o dinheiro de uma experiência que não pude fazer. Não me deixaram.


Esta reclamação tem um anexo privado
11 Mai2018
Odisseias adicionou uma resposta

Estimado(a) Luís Silva,

Esperamos que esta mensagem o(a) encontre bem.

Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da sua exposição, desde já, lamentamos o atraso na resposta que se deve aos inúmeros contactos que a Odisseias tem recebido por várias vias.

No entanto, temos a informação de que a situação está encaminhada e não esquecida, mas por vezes a resolução dos processos podem não ser tão breves, pois não estão dependentes apenas da Odisseias.

De qualquer forma, no decorrer da próxima semana será notificado a respeito, pelo que agradecemos também a compreensão.


Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.

Agradecemos a sua preferência,

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13 Set2018
Luís Silva alterou o estado para Resolvida
04 Out2018
Luís Silva avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

A marca resolveu com rapidez e profissionalismo a questão.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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