Official Alta Cosmética - Atraso com encomenda

Venho por este meio demonstrar o meu desagrado e para com este site de vendas. Pois efectuei uma encomenda no dia 18 de Março,
Dizem que as entregas são feitas em 3/4 dias úteis. Pois o prazo terminou ontem para entrega da mesma.
Encomendei uma máquina para trabalho pois as datas não foram respeitadas.
Tentei entrar em contacto com o número de telemóvel da empresa e nada feito. Pois após várias tentativas o que recebi foi uma mensagem a dizer que já me retornaram a chamada e passados 45 minutos após não ter recebido chamada nenhuma tentei novamente ligar e após várias tentativas recebo outra menssagem a dizer se me podiam ligar passado uma hora. Não tenho número de tracking de encomenda nada. É não vou ficar a espera indefenidamente da encomenda que não sei quando chega.