Official Alta Cosmética - Encomenda por entregar

Boa tarde fiz uma encomenda realizada no di 16 de Fevereiro de 2024, diziam que a entrega serie entre 3/4 dias uteis, no momento ja passou mais de 10 dias e ainda não recebi, ja mandei emails e disseram me que a encomenda iria ser entegue no dia 22 ou 23 e não entregaram nada pelos vistos, ja voltei a mandar emails novamente e não me responderam a mais nenhum, ja liguei para o contacto que esta na página e ninguém atende, fiz esta encomenda com urgência porque é o meu trabalho que está em risco e preciso da encomenda com urgência, gostava de uma resolução do problema com rapidez, obrigado pelo tempo.