Ok Sofás - Sofá com medida errada

Sofá foi encomendado com 230cm o qual chegou com 220cm, foi alertado OKsofas Setúbal por e-mail com vídeo e fotos na receção do sofá em dezembro 2023, foi respondido pela loja que a medição não estava correta, a qual dei o benefício da dúvida por este estar embalado.
Depois de desembalar fiz nova medição e novas fotos e tornei a enviar por e-mail a loja a qual não me respondeu, encaminhei para o apoio ao cliente o qual responde idem “ “ insisti e resposta: trate com a loja que lhe vendeu.
Faço novo e-mail desta para sr JORGE FROES ao que parece ser o dono e propus como compensação uma nota de crédito 90€ visto o sofá ter custado 1285€ para 230cm e veio 220cm ou a impermeabilização que são 85€ até ao momento nada.

Boa tarde,
Resposta enviada ao e-mail que recebi por parte da OKsofas Setúbal

Aqui fica uma forma de resolução bem prática por parte da OK Sofás Setúbal tratar da reclamação, é não tratar até expirar “vence pelo cansaço”