OLX - Conta bloqueada

No outro dia entrei no site do olx, e dizia assim:
"Informação
Com base na sua escolha, esta conta encontra-se restrita
Não pode publicar novos anúncios.
Pode receber mensagens e remover anúncios.."
Mandei um mail para o OLX, e responderam assim:
...Depois de escolher a sua conta activa, relembramos que poderá aceder à conta duplicada, apenas para consultar as mensagens, de forma a não prejudicar negócios pendentes.

Relembramos que poderá aceder ao OLX através da conta joaojbs49@hotmail.com.

Uma vez efectuada a escolha da conta, não será possível efectuar qualquer troca de contas....

Nem faço ideia de quem é o mail, já disse a eles várias vezes que o meu mail é marttins@gmail.com, tal como tenho registado há anos. Não sei quem é essa personagem, nem esse mail, e respondem sempre a sua conta vai ser encerrada, e que já não respondem aos mails.
Quer dizer tenho a minha conta há anos. Alguém faz o registo depois, copia dados, ou nem sei, e a minha conta é que vai ser fechada, não explicam o porquê, e nem resolvem o problema, e ainda têm a lata de dizer que não respondem mais aos mails, e que a conta vai ser fechada!!!!
Que mau serviço do "Famoso OLX", se não sabem gerir porque continuam com um site a funcionar, e mal!? Não há responsáveis por isto!?
Mau funcionamento, responsabilidade e capacidade de resposta e resolver problemas!