Performance da Marca

88.2

/100

Óptimo

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

98,2%

Média das Avaliações

53,2%

Taxa de Retenção de Clientes

61,1%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Classificados de Negócios de Compra e Venda

1 CustoJusto.pt 93.8

2 OLX 88.2

3 Mitula 24.4

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OLX - Tentativa de burla

Daniel Alvarenga apresentou a reclamação

5 de março 2021

Pouco tempo após a publicação de um anúncio, recebi telefonema de um senhor que me tentou burlar por recurso a uma conta falsa de mbway. Solicito que tomem diligências quanto ao número e indivíduo respectivo.

Data de ocorrência: 5 de março 2021

OLX

6 de março 2021

Olá, Daniel Alvarenga.
Agradecemos o seu contacto referente à reclamação #56612721 (2021-03-06).

Vamos analisar rigorosamente a informação que partilha para lhe responderemos com a maior brevidade possível.

Até já,
A equipa OLX.

OLX

8 de março 2021

Olá, Daniel Alvarenga.

Lamentamos desde já a situação que nos indica, não é esta a experiência que queremos que tenha no OLX.

Para podermos analisar melhor a situação, enviámos-lhe uma mensagem privada a pedir mais informações.

Ficamos a aguardar.

A Equipa do OLX.

OLX

30 de abril 2021

Olá, Daniel.

Estamos a fechar esta reclamação por não termos resposta adicional da sua parte.

Caso tenha qualquer outra questão, continuamos ao seu dispor via www.olx.pt/contactos de modo a podermos esclarecer-lhe com a maior brevidade possível.

A Equipa do OLX.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador