OMNIA - Deterioração dos materiais sem qualquer uso

Este caso parece insólito! Dirigi-me ao Centro Comercial Colombo no dia19 -11-2018 a loja Giles Joalheiros, Lda., e adquiri dois pares de brincos, da vossa marca OMNIA, uns para oferecer outro para mim que me vou casar. No total foram 112€ ( ainda tenho a fatura). Os brincos com a referência PBE1624D com o valor de 58€, foram embrulhados, (assim como os meus que tem a referência PBE1632D) com todo o cuidado, para oferecer a madrinha do casamento. Qual o meu espanto, quando ofereço os brincos intocáveis e cuidadosamente guardados durante um ano, e estão completamente estragados e raiados de ferrugem, completamente arruinados, com aspeto envelhecido!! Alguém que me expluque como isto é possível, porque só visto!Como devem calcular, tenho imensa vergonha pelo sucedido, até parece brincadeira, mas é bem real. Pergunto-me, como é isto possível e agora quero que me resolvam esta situação, porque paguei 58€ por estes brincos e não 15€ na feira, ou chinês. Aguardo uma resposta, atentamente

Vanessa Pereira