Ondisc
Ondisc Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
83.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Ondisc Lda
  • Consumíveis e Tecnologia SEMPRE ao melhor preço!

  • 225108025
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua João Vieira, 436
    4435-043 Rio Tinto, Gondomar
  • geral@ondisc.pt

Ondisc - Sem produto e sem reembolso

Resolvida
1/10
Aline Desirée Isabella Rebelo Gattoni Andrighetto
Aline Andrighetto apresentou a reclamação
7 de fevereiro 2024
Não recebi meu produto e não recebi o reembolso.

Detalhes da encomenda
Encomenda: RJEMUPHJK Realizada a 2024-01-15 14:44:01
Pagamento: Multibanco
Dispensador de Comida Automático Petoneer Nutri Smart 3.7L
Valor pago: 54,90 €
Data de ocorrência: 15 de janeiro 2024
Ondisc
8 de fevereiro 2024
Bom dia Sra. Aline,
Todas os emails enviados para si, desde a compra até a informação da devolução, foram redigidos num Português simples e de fácil compreensão. Quando indicamos que a devolução iria ser feita num prazo máximo de 5 dia UTEIS, tal como prova no comprovativo de transferência enviado em anexo, foi de facto efetuada dentro da data indicada.
Basta fazer-se útil e consultar o extrato bancário e irá constatar, uma linha com a transferência da ONDISC no montante de 54.90€... é fácil!!
Sem mais assunto,
Equipa ONDISC
Esta resposta tem um anexo privado
Aline Andrighetto
8 de fevereiro 2024
Estou surpresa com a resposta grosseira e a indelicadeza no trato com o cliente. Que tristeza.
Aline Desirée Isabella Rebelo Gattoni Andrighetto
Aline Andrighetto avaliou a marca
8 de fevereiro 2024

Questão só resolvida após queixa.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.