Ondisc - Transportadora gls incompetente

Miguel Santos apresentou a reclamação

19 de março 2024

Fiz uma compra na ONDISC, fiz o pagamento no mesmo dia e segundo a indicação da empresa foi enviado no mesmo dia. Entretanto fui acompanhando o tracking porque trabalho a partir de casa quando para meu espanto, no tracking dava incidência por destinatário ausente…. Como é possível se eu estava em casa e ninguém ligou ou sequer tocou a campanhia… quero a situação resolvida porque preciso da encomenda para trabalhar.

Data de ocorrência: 19 de março 2024

Ondisc

19 de março 2024

Boa tarde Sr. Miguel,
Desde já as nossas desculpas pelo sucedido, no entanto, e de acordo com a nossa conversa telefónica, esta reclamação deveria ter sido efetuada à GLS.
Já enviamos email à transportadora, com seu conhecimento, a pedir nova entrega para o dia de hoje e que o contactem antes da entrega.
Obrigado

Miguel Santos avaliou a marca

19 de março 2024

Rápida resposta à reclamação.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador