ONE CLINICS
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ONE CLINICS - Péssimo serviço prestado

Sem resolução
Sandra carla Peralta Pinto
Sandra Pinto apresentou a reclamação
23 de novembro 2023
Iniciei tratamento de fisioterapia no dia 21/11/23 e no dia 22/11/23 no dia 23 cancelei os 13 tratamentos, cheguei 15 depois da hora prevista pedi desculpas se não fosse possível ok tudo bem !o que me foi proposto apenas fazer um tratamento de 10 minutos !o qual eu respondi que preferia que não ,pois já fazem dentro do normal o tratamento rápido e sem menor conforto assim como sem qualquer eficácia levando que objectivo do resultado dos tratamentos não sejam eficazes e pondo em causa as melhoras do mesmo
...o que foi informada que perdia esse mesmo dia,perguntei se não era permitido 3 dias de falta ,responda dada que sim mas só para não sair do horário eu respondi mas há imprevistos ou mesmo estar doente !a resposta dada é que perde esse tratamento!como é possível temos que ir doentes ??imprevistos por variadíssimas situações importantes não pode haver! Não podemos atrasar mas podemos esperar meia hora !pois é que no primeiro dia percebesse alguns funcionários a falar sobre as próprios problemas e a fazeres!aí o paciente pode esperar!!o mais importante é estado a pagar tratamento que têm o tempo previsto e a clínica usar menos tempo e menos condições!sim no primeiro dia 21 foi 3 minutos msg mais 13 do aparelho e 2 minutos de mobilização com mangas puxadas para cima o que fica a meio do braço e a fazer pressão para tratar tendinite nos braços e cotovelos!!! segundo dia aos ombros ,msg 2 minutos aparelho 10 minutos o tempo ainda não tinha terminado e já estavam a tirar o aparelho pois pelo que percebi havia falta de aparelhos pois os utente são muitos,e mais 2 minutos de mobilização...sofrendo de ambos os braços , cotovelos e ombro tendinite ,rotura e super inflamada seria estes tratamentos!!! 15 a vinte minutos no máximo!!!no primeiro dia percebi que não me sentia bem tratada é só a despachar... One clínica fisioterapia presta um péssimo serviço engana o paciente e o estado é lesado .espero a devida atenção sinto-me enganada SNS paga um serviço e é prestado outro... aguardo resposta obrigado
Data de ocorrência: 23 de novembro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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