One Watch Company
One Watch Company Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,9%
Taxa de Solução
66,1%
Média das Avaliações
37,9%
Taxa de Retenção de Clientes
37,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
PLANET ONE – Relógios e Acessórios, S.A.
Filtrar por:
Fábio Dinis
Fábio Dinis
27 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
One Watch Company - Encomenda não entregue até 8 dias após ter sido feita

Dia 19/12 efetuei uma encomenda no site da marca. Recebo um e-mail onde consta que a encomenda (que deveria ter sido uma prenda de Natal) ainda se encontra em separação,…

Resolvida
1/10
Cláudia Filipa Neves Vieira
Cláudia Vieira
27 de dezembro 2023
Resolvida
One Watch Company - Ausência de entrega de encomenda e péssimo atendimento ao cliente

Fiz uma encomenda na loja online da ONE (um smartwatch), que não me foi entregue. O estado de encomenda na aplicação, está como “entregue”, no entanto esta encomenda…

Resolvida
Emprego
Emprego
15 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
One Watch Company - Reclamação encomenda não entregue feita no dia 17-11-2023

Fiz uma encomenda online no dia 17-11-2023 de 3 artigos no valor de 61,50€ e foi paga de imediato por MB WAY. Recebi um e-mail no dia 20-11-2023 a dizer que a encomenda…

Resolvida
7/10
Ana Matos
Ana Matos
7 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
One Watch Company - Reclamação sobre smartwatch one

-Em novembro 22 foi-me oferecido um relógio smartwatch da one, lindo sem duvida e que aparentemente ia ao encontro das minhas expectativas de produto. - Desde então…

Resolvida
1/10
Inês Chaínho
Inês Chaínho
7 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
One Watch Company - A compra efetuada não correspondeu à encomenda entregue

Efetuei uma encomenda de 3 artigos, que foi paga via MB WAY. No entanto a fatura referente à encomenda apenas contém 2 artigos, assim como a encomenda que recebi,…

Resolvida
1/10
Ana Santos
Ana Santos
16 de novembro 2023
Resolvida
One Watch Company - Reclamação

Encomenda realizada no dia 11 de novembro de 2023 e paga no mesmo dia, tendo sido inclusivamente enviado o comprovativo de pagamento. Continua a estar no estado…

Resolvida
Paula Santana
Paula Santana
13 de novembro 2023
Resolvida
8/10
One Watch Company - Encomenda efetuada em 09 de novembro e paga na mesma data por entidade e referência e aparece co.o status aguarda pagamento

Efectuei encomenda online no dia 09/11/2023, a qual paguei de imediato no próprio dia. No dia seguinte recebi notificação de que a encomenda se encontrava a pagamento…

Resolvida
8/10
Sofia Duarte
Sofia Duarte
8 de novembro 2023
Resolvida
4/10
One Watch Company - Artigo danificado

Anel foi usado 2 vezes e desmontou-se completamente. Após várias tentativas de contacto sem sucesso esta é a única forma de ver o problema resolvido.

Resolvida
4/10
Daniela
Daniela
7 de novembro 2023
Resolvida
9/10
One Watch Company - Reclamação

No dia 02.11.2023 efetuei uma compra online na qual fiz o pagamento por referência multibanco. No dia seguinte,dia 03.11.2023 recebo um e-mail na qual dizia que…

Resolvida
9/10
Ana
Ana
6 de novembro 2023
Resolvida
One Watch Company - Reclamação de pagamento efetuado e anularam a encomenda

No dia 2-11-2023 efetuei uma encomenda online, e logo de seguida o respectivo pagamento por multibanco, no dia 3-11-2023 quando entrei no registo do site verifiquei…

Resolvida