One Watch Company
One Watch Company Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
88,9%
Taxa de Solução
67,2%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
PLANET ONE – Relógios e Acessórios, S.A.
Filtrar por:
Marta Lourenço
Marta Lourenço
15 de março 2024
Resolvida
9/10
One Watch Company - Falta de resposta ao e-mail

Bom dia. Fiz uma encomenda com o número OWPT2024/069617 a qual foi enviada e devolvida por parte da transportadora. Enviei um e-mail para info@onewatchcompany.com…

Resolvida
9/10
Ricardo Alves
Ricardo Alves
5 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
One Watch Company - One

Adquiri um Smart watch one, que se encontra dentro da garantia, o mesmo já foi enviado 2 vezes para assistência técnica, sendo uma delas por falha de conexão com…

Resolvida
1/10
Sílvia
Sílvia
17 de janeiro 2024
Resolvida
6/10
One Watch Company - Ausência de contacto

Contactei a ONE com o intuito de uma reparação de um relógio da marca mas já fora da garantia. Assim sendo foi-me dado um orçamento no início do mês de Dezembro…

Resolvida
6/10
Dinora Frangãos
Dinora Frangãos
11 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
One Watch Company - Falta de resposta ao e-mail

Venho por este meio reclamar, uma vez que não tenho obtido resposta por parte do apoio ao cliente. desde o dia 07/12/2023 a enviar emails para apoio ao cliente…

Resolvida
9/10
Liane Rodrigues Fernandes
Liane Fernandes
11 de janeiro 2024
Resolvida
10/10
One Watch Company - Encomenda incompleta e falta de reembolso

Venho por este meio reclamar, uma vez que não tenho obtido resposta por parte do apoio ao cliente, que por sua vez, têm um serviço muito fraco. Estou desde o dia…

Resolvida
10/10
Alexandre Silva
Alexandre Silva
8 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
One Watch Company - Não resposta a emails

Fiz uma encomenda online para oferecer no Natal. Não era o que a pessoa pretendia, cumpri os requisitos indicados no email da compra para fazer a devolução. Entreguei…

Resolvida
5/10
Liliana Vieira
Liliana Vieira
4 de janeiro 2024
Resolvida
One Watch Company - Não recebi encomenda

Encomendei um smartwatch no dia 10 de dezembro e dizia que seria entregue ate dia 18. Tava na esperança de o receber pelo natal. Desapontada porque nao recebi o…

Resolvida
Nuno Peres
Nuno Peres
29 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
One Watch Company - Smartwatch

Fiz uma compra no dia 20 de Dezembro que supostamente era entregue até ao Natal. Até à data nem smartwatch nem qualquer esclarecimento nem resposta aos mails enviados…

Resolvida
5/10
BRUNA B D CARVALHO
BRUNA CARVALHO
28 de dezembro 2023
Resolvida
7/10
One Watch Company - Encomenda não entregue e emails sem resposta

Realizei uma encomenda online (OWPT2023/064846) a 20.12.2023 com a informação no site de que seria entregue a tempo do natal e até ao dia de hoje não rececionei…

Resolvida
7/10
Fábio Dinis
Fábio Dinis
27 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
One Watch Company - Encomenda não entregue até 8 dias após ter sido feita

Dia 19/12 efetuei uma encomenda no site da marca. Recebo um e-mail onde consta que a encomenda (que deveria ter sido uma prenda de Natal) ainda se encontra em separação,…

Resolvida
1/10