OnFarma - Informações de contacto

Boa tarde Miguel,

A sua reclamação é importante de modo a analisar o que correu menos positivo na sua experiência. Queremos reforçar que todas as nossas encomendas são enviadas em 24 horas, e em caso de não envio do mesmo dentro deste prazo, os nossos cliente são alertados dessa situação.

Miguel, acerca da sua encomenda, a mesma foi entregue no espaço de tempo desejado e enviada como afirmou como solicitado e comprado. Nestes casos poderia ter enviado um email para tratar do pretendido assunto. Contudo nós iremos sempre ajudar em qualquer situação ou forma de comunicação.

Assim sendo, pode enviar para encomendas@onfarma.pt esta situação e iremos providenciar todas as ações necessárias para a sua troca. Nestes casos temos somente que ter em atenção alguns pontos para realizar a troca.

- A embalagem estar em condições de entrega;
- O produto não ter sido aberto, ou seja estar com o selo de segurança como de fábrica.

Poderá encontrar estas informações nos nossos termos e condições em www.onfarma.pt

Obrigado Miguel por estar ON.
Equipa OnFarma

Olá Miguel novamente,

Informo que dei a indicação para um dos meus colegas o contactar de forma direta via telefone. Não terá que enviar qualquer email para solicitar esta troca, e tratarmos tudo em seguida.

Obrigado,
Equipa OnFarma