Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
94,4%
Tempo Médio de Resposta
75,6%
Taxa de Solução
94,4%
Média das Avaliações
25,3%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Farmácias e Parafarmácias
3 Wells 80.4
...
OnFarma71.8
Filtrar por:
MARIA HELENA PEREIRA HENRIQUES
MARIA HENRIQUES
2 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
OnFarma - Encomenda paga e não entregue

Paguei a encomenda nº2559 em o3 de Dezembro, está sempre pendente no site, não atendem o telefone, watsApp, não respondem aos e-mails, no minimo o cliente merece…

Resolvida
1/10
Aura Lourenço
Aura Lourenço
25 de dezembro 2023
Sem resolução
1/10
OnFarma - Não recebi a encomenda

No dia16 /12/2023 paguei w encomenda 2565 por Mbway e até agora no site refere que o pagamento está pendente. Diz no site que enviam em 24h. Quero saber quando…

Sem resolução
1/10
Valdir
Valdir
24 de novembro 2023
Resolvida
1/10
OnFarma - Compra não recebida

Efetuei uma compra a dia 16/10 e até agora não recebi nada, tentei contactar por diversas vezes 4 vezes para ser mais preciso por e-mail , e nunca obtive resposta.…

Resolvida
1/10
Susana Ferreira
Susana Ferreira
20 de novembro 2023
Resolvida
5/10
OnFarma - Encomenda #2521 - não foi enviada

Na Onfarma, realizei uma Encomenda #2521, , fiz o pagamento no dia 30/09/2023 e até ao momento não recebi a encomenda e pouca feedback tive. Enviei três emails…

Resolvida
5/10
Arnaldo Távora
Arnaldo Távora
19 de novembro 2023
Resolvida
9/10
OnFarma - Encomenda paga e não enviada mais de 1 mês

Efectuei uma compra na onfarma no dia 06 de Outubro, confiei pelo anuncio de marca de confiança no portal da queixa. Eis que fiz o pagamento no valor de 83,50€…

Resolvida
9/10
Sofia
Sofia
9 de novembro 2023
Resolvida
1/10
OnFarma - Fraude

Fiz uma encomenda de 2 perfumes, paguei por Mbway 57,95€...na página aparece como pendente, mas entretanto um dos artigos ficou indisponível...já tentei contacto…

Resolvida
1/10
Cristina Moreira
Cristina Moreira
16 de outubro 2023
Resolvida
2/10
OnFarma - Não recebi encomenda nem reembolso

Boa tarde. No dia 27 de Setembro de 2023 efetuei uma encomenda de 2 perfumes. No dia 4 de Outubro decidi telefonar pois ainda não tinha recebido a encomenda nem…

Resolvida
2/10
Luigi
Luigi
16 de outubro 2023
Resolvida
1/10
OnFarma - Pedido nao enviado

Fiz um pedido em 4 de setembro e paguei por ele. Nunca enviaram, não respondem aos e-mails, não respondem no WhatsApp. Mais 1 mes de silêncio, não estão me devolvendo…

Resolvida
1/10
Pedro Santos
Pedro Santos
10 de outubro 2023
Resolvida
1/10
OnFarma - Não entregam a encomenda, nem dão qualquer feedback

Boa tarde, No dia 11 de setembro de 2023, efetuei uma compra na loja online (https://www.onfarma.pt/) no valor de 24,40 €, referente a um perfume. O pagamento foi…

Resolvida
1/10
Jose Mareco
Jose Mareco
2 de outubro 2023
Resolvida
1/10
OnFarma - Encomenda paga e não enviada desde o dia 18 de setembro

Efetuei uma compra no dia 18 de Setembro, e paga no mesmo dia por MBway, na expectativa de oferecer a um familiar pela passagem de mais um aniversário, e o facto…

Resolvida
1/10