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ONSALESIT, S.A.
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Líder europeu em nutrição desportiva e alimentação funcional, Prozis desenvolve produtos que visam potenciar o bem-estar e a performance física. Em Portugal, é Escolha do Consumidor na área de Saúde e Bem-Estar, na categoria de Suplementos para Desportistas, desde 2016.
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ILHA DA MADEIRA - FUNCHAL
- info@prozis.com
Prozis - Atraso na encomenda
Resolvida
7/10
Ana Cris apresentou a reclamação
14 de abril 2024
Efetuei uma compra no dia 09/04 e até hoje 15/04 não recebi.
Já comprei outras vezes e não tive problemas, mas desta vez estou tendo.
Já comprei outras vezes e não tive problemas, mas desta vez estou tendo.
Data de ocorrência: 14 de abril 2024
16 de abril 2024
Estimada Sra. Ana Cris ,
agradecemos o seu contacto.
Verificamos que fez uso do canal de comunicação direto, que a Prozis disponibiliza a todos os seus clientes, para expor esta mesma questão. Assim, e tendo como base a conversação mantida, daremos seguimento ao processo através da mesma.
Agradecemos a compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Prozis
agradecemos o seu contacto.
Verificamos que fez uso do canal de comunicação direto, que a Prozis disponibiliza a todos os seus clientes, para expor esta mesma questão. Assim, e tendo como base a conversação mantida, daremos seguimento ao processo através da mesma.
Agradecemos a compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Prozis
22 de abril 2024
Estimada Sra. Ana Cris,
agradecemos o tempo que aguardou.
Verificamos que a questão reportada já foi devidamente esclarecida pela equipa de Apoio ao Cliente Prozis, através do canal de comunicação disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.
Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.
Gratos pela compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Prozis
agradecemos o tempo que aguardou.
Verificamos que a questão reportada já foi devidamente esclarecida pela equipa de Apoio ao Cliente Prozis, através do canal de comunicação disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.
Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.
Gratos pela compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Prozis
Ana Cris avaliou a marca
23 de abril 2024
Excelente marca, continuarei consumindo. Inclusive já fiz uma nova compra e desta vez não houve atraso. Fiquei satisfeita e é assim que deve ser!!!
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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