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ONSALESIT, S.A.
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Líder europeu em nutrição desportiva e alimentação funcional, Prozis desenvolve produtos que visam potenciar o bem-estar e a performance física. Em Portugal, é Escolha do Consumidor na área de Saúde e Bem-Estar, na categoria de Suplementos para Desportistas, desde 2016.
- 707 502 503
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ZN FRANCA INDUSTRIAL PLATAFORMA 28 PAVILHÃO K MODELO 6, 9200-047
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ILHA DA MADEIRA - FUNCHAL
- info@prozis.com
Prozis - Encomenda parada
Resolvida
Alexandre apresentou a reclamação
13 de abril 2024
Efetuei uma compra no dia 08/Abril, segunda feira, e hoje Sábado ela continua parada. Para quem garante entregas em 24h, já vai muito além desse prazo. Mesmo sendo época de promoções, não se justifica mais de uma semana para a entrega.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de abril 2024
16 de abril 2024
Estimado Sr. Alexandre,
agradecemos o contacto.
Lamentamos todo o transtorno causado pela situação descrita na sua reclamação.
Informamos que a Prozis dispõe de canais de comunicação diretos com a equipa de apoio ao cliente e aconselha que sejam utilizados aquando da necessidade de comunicar uma não conformidade ou um pedido de informação. O uso desses canais permite uma maior celeridade na resposta à solicitação.
Tendo a satisfação do cliente como grande prioridade, iremos contactar com a maior brevidade possível por forma a esclarecer a questão que nos coloca.
Gratos pela compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Prozis
agradecemos o contacto.
Lamentamos todo o transtorno causado pela situação descrita na sua reclamação.
Informamos que a Prozis dispõe de canais de comunicação diretos com a equipa de apoio ao cliente e aconselha que sejam utilizados aquando da necessidade de comunicar uma não conformidade ou um pedido de informação. O uso desses canais permite uma maior celeridade na resposta à solicitação.
Tendo a satisfação do cliente como grande prioridade, iremos contactar com a maior brevidade possível por forma a esclarecer a questão que nos coloca.
Gratos pela compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Prozis
22 de abril 2024
Estimado Sr. Alexandre,
agradecemos o tempo que aguardou.
Verificamos que a questão reportada já foi devidamente esclarecida pela equipa de Apoio ao Cliente Prozis, através do canal de comunicação disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.
Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.
Gratos pela compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Prozis
agradecemos o tempo que aguardou.
Verificamos que a questão reportada já foi devidamente esclarecida pela equipa de Apoio ao Cliente Prozis, através do canal de comunicação disponível para esse efeito. Assim este processo será dado como encerrado.
Lamentamos o transtorno causado por toda a situação.
Gratos pela compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Prozis
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