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Líder europeu em nutrição desportiva e alimentação funcional, Prozis desenvolve produtos que visam potenciar o bem-estar e a performance física. Em Portugal, é Escolha do Consumidor na área de Saúde e Bem-Estar, na categoria de Suplementos para Desportistas, desde 2016.
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- info@prozis.com
Prozis - Pedido de cancelamento de encomenda
Resolvida
Laura apresentou a reclamação
5 de março 2024
Boa noite,
Quero cancelar uma encomenda que foi feita em duplicado. Outra pessoa do agregado familiar efectuou a mesma encomenda e não pretendo ter os artigos pedidos em duplicado.
Não há em sítio nenhum uma opção para cancelar e quero cancelar a mesma antes que chegue pois já vi as políticas de devoluções.
Agradeco que seja feito o cancelamento e reembolso da mesma.
Quero cancelar uma encomenda que foi feita em duplicado. Outra pessoa do agregado familiar efectuou a mesma encomenda e não pretendo ter os artigos pedidos em duplicado.
Não há em sítio nenhum uma opção para cancelar e quero cancelar a mesma antes que chegue pois já vi as políticas de devoluções.
Agradeco que seja feito o cancelamento e reembolso da mesma.
Data de ocorrência: 5 de março 2024
5 de março 2024
Estimada Sra. Laura,
agradecemos o contacto.
A Prozis disponibiliza vários canais de comunicação direta com a sua equipa de suporte a cliente, que aconselhamos que utilize por forma conseguir maior celeridade na análise e resolução das possíveis situações.
Agradecemos o seu feedback e lamentamos todo o transtorno causado pela situação.
Estamos a dar este processo como encerrado no seguimento do contacto efectuado através da plataforma de apoio ao cliente.
Gratos pela confiança.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Prozis
agradecemos o contacto.
A Prozis disponibiliza vários canais de comunicação direta com a sua equipa de suporte a cliente, que aconselhamos que utilize por forma conseguir maior celeridade na análise e resolução das possíveis situações.
Agradecemos o seu feedback e lamentamos todo o transtorno causado pela situação.
Estamos a dar este processo como encerrado no seguimento do contacto efectuado através da plataforma de apoio ao cliente.
Gratos pela confiança.
Com os melhores cumprimentos,
Equipa Prozis
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