Prozis - Produtos danificados

Venho por este meio expor aquilo que foi a gota de água em relação à minha parceria com a prozis. Como se já não bastasse as entregas fora das datas agendadas ( mas com a taxa de urgência de entrega paga), o péssimo atendimento ao cliente que dispõem, hoje, dia 1 de Março de 2024, recebi uma encomenda que trazia 5 suplementos. Dois dos suplementos vinham com cápsulas abertas dentro de uma embalagem selada ( tirei fotos dos comprimidos). É inadmissível o aumento exponencial de preços que a prozis colocou nos seus produtos, diminuindo também exponencialmente a qualidade para com o seu cliente a todos os níveis.
Solicito por favor que me indiquem a solução para estes suplementos “defeituosos”.
Atenção que as fotos que vos envio não são de todos os comprimidos, apenas servem de exemplo.

Atentamente,

Tiago Rodrigues.

Não entendo o porque de estarem a passar a reclamação a resolvida, quando na verdade ainda não fui contactado por ninguém da prozis.

Completamente falso, enviaram-me uma mensagem na aplicação, mensagem essa tipo, de um Pedro do serviço customer experience, mensagem essa enviada novamente hoje exatamente igual, sem tirar nem por.
Além de se preocuparem pouco com os vossos clientes ainda por cima são mentirosos!