Opel - Pedido de chapa com número de identificação do motor

Venho por este meio dizer que me encontro indignada com tanta demora (mais de 2 anos), para me facultarem a chapa do número do motor do meu carro: Opel Corsa , matricula: 48-FR-25. Há dois anos quando na inspeção me informaram que essa chapa se encontrava danificada e que não se iria ver o número do motor brevemente, fui logo antecipadamente tratar do problema para evitar estes constrangimentos, mas passaram-se mais de 2 anos e o problema ainda se encontra por resolver, com a agravante de não me darem uma data para a resolução do problema. Neste momento a chapa encontra-se irreconhecível, como tal não é aprovado na inspeção e de 15 em 15 dias tenho que me deslocar a um centro de inspeção e a ter os custos inerentes. Já fiz uma reclamação por escrito num representante da Opel em Portugal.