Oportunity Leilões - Compras na oportunity

F. Cardoso apresentou a reclamação

5 de outubro 2020

Efetuei as compras constantes destas faturas concretamente em 25/02 e 8/03 do ano corrente e ainda não as recebi os artigos.
Tenho efetuado vários contatos com a oportunity, quer por email, quer por telefone e não têm resultado. A oportunity limita-se a mandar aguardar que estão a tratar do meu caso.
É inaceitável que decorridos sete meses ainda continue à espera de resolução.

Data de ocorrência: 5 de outubro 2020

Oportunity Leilões

15 de outubro 2020

Boa Tarde Exmos Senhores,

Agradecemos a mensagem que mereceu a melhor atenção.

Efetivamente, os lotes foram extraviados no transporte e, após vários insistências da Oportunity Leilões foi possível localizar os mesmos. Assim, nesta data o Cliente foi contactado tendo ficado acordado o reenvio as peças em falta.

Com o prévio pedido de desculpas já apresentado ao nosso Cliente, julgamos que este processo de reclamação estará encerrado.

Apresentamos os Melhores Cumprimentos

Serviço de apoio a Clientes
(Rui Henriques)

F. Cardoso avaliou a marca

2 de outubro 2021

Satisfeito. A resolução demorou.

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida