Óptica24

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Julho de 2019
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Morada
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E-mail
suporte@optica24.pt

Website
http://www.optica24.pt

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Óptica24 - Website

Resolvida
25932619
215
0 gostos
Cesar Alves apresentou a reclamação

Prezados, gostaria de comunicar que o vosso website está constantemente em baixo (como neste momento). Por várias vezes que já tentei usar o site para navegar e escolher uma armação e tenho que desistir porque ou o site falha, ou fica extremamente lento, ou apresenta erros e as armações não aparecem ou dão para experimentar. É de lamentar que um site como a optica24 que se apresenta na forma de comercio online, ter uma infraestrutura tecnológica tão débil e cheia de problemas.
Vocês têm de resolver este problema ou começarão a perder clientes devido à incapacidade do vosso Website dar resposta à procura e utilização do mesmo. Obrigado.

19 Fev2019
Óptica24 adicionou uma resposta

Estimado Cliente,

Gostaríamos de agradecer o seu feedback, que mereceu a nossa melhor atenção.
Conforme indicado pelo nosso Serviço de Apoio ao Cliente, em breve teremos um novo site com novas funcionalidades e um sistema mais eficiente.
A nossa equipa técnica entrará em contacto consigo para maiores esclarecimentos relativamente ao problema encontrado.
Agradecemos desde já a sua compreensão e pedimos desculpa pelo transtorno causado.  
Com os N/ melhores cumprimentos,
A Equipa Óptica24

25 Abr2019
Óptica24 alterou o estado para Resolvida
25 Abr2019
Cesar Alves avaliou a marca

10/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Situação reportada e segundo informação, já está a ser resolvida

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)