Óptica24
Óptica24
Performance da Marca
55.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
70%
Tempo Médio de Resposta
29%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
83,3%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
Brillen24 S.A.
Filtrar por:
Adelino Medeiros
Adelino Medeiros
1 de setembro 2023
Sem resolução
5/10
Óptica24 - Artigo não enviado e não respondem a email

Encomenda efetuado a 20/08 e recebo email dia 25/08 que o mesmo tinha sido enviado com nº de rastreamento CI445338465DE. Mais de 6 dias depois, e ao verificar na…

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5/10
Rocha
Rocha
12 de março 2023
Sem resolução
10/10
Óptica24 - Não entrega de óculos

Encomendei um par de óculos a esta empresa como o faço regularmente há alguns anos e já fiz algumas bastantes encomendas, q sempre chegaram. Está última tardava…

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10/10
eunice joao
eunice joao
21 de maio 2022
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Óptica24 - Serviço de entrega lento ou inexistente

Exmos. Srs., Efectuei uma encomenda no site Optica24.pt (n.º 200181239) em que foi escolhida (sem minha consulta) os serviços da DHL para me enviarem o produto…

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Lúcia
Lúcia
20 de maio 2021
Resolvida
Óptica24 - Burla

Fui burlada por esta empresa no passado dia 14 de maio de 2021 , pois realizei uma compra no valor de 104.80 euros , 2 óculos e recebi de imediato a confirmação…

Resolvida
Elisabete Carlos
Elisabete Carlos
22 de novembro 2020
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Óptica24 - Encomenda feita dia 10 de julho ainda não recebida

Encomendei uns óculos dia 10 de Julho de 2020, a optica24 pediu um esclarecimento ao qual eu respondi. Fui informada que os óculos tinham sido expedidos dia 24…

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Marina Godinho
Marina Godinho
22 de abril 2019
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Óptica24 - Fui enganada

Efectuei uma compra de uns óculos neste site com uma graduação diferente da que tinha feito a uns anos. Pois mudei de graduação à um ano. Efectuei a encomenda dos…

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Cesar Paulo Alves
Cesar Alves
11 de fevereiro 2019
Resolvida
10/10
Óptica24 - Website

Prezados, gostaria de comunicar que o vosso website está constantemente em baixo (como neste momento). Por várias vezes que já tentei usar…

Resolvida
10/10
Utilizador
Utilizador
5 de dezembro 2018
Resolvida
Óptica24 - Recusam devolução, péssimo atendimento

Recusam devolução do produto apesar de não obrigarem a submeter a receita no acto da compra. Apoio ao cliente que poderia ser automatizado…

Resolvida
Joana Andrade
Joana Andrade
16 de novembro 2017
Resolvida
Óptica24 - Pedido em falta

Bom dia. Fiz uma encomenda de lentes de contacto 3 caixas, a dia 7/10 e ainda não a recebi. Nr da encomenda 900017937. Gostaria de saber qual a razão do atraso,…

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José Alberto Rocha
José Rocha
30 de maio 2017
Resolvida
Óptica24 - Nem encomenda nem dinheiro

A minha filha procedeu à encomenda de uns óculos neste website no dia 14 de Abril, tendo procedido ao pagamento integral. Após passar o prazo de entrega, enviou…

Resolvida