Opticalia - Óculos estragados

Comprei na opticalia paredes uns óculos progressivos. Passado um tempo comecei a fazer talvez alergia ao aço. Dirigi-me no passado verão à opticalia paredes, onde as técnicas, tentaram resolver, Andei assim cerca de 1 mês ou mais.
Como ia todas as semanas, pois ficava com o nariz em ferida, a solução que as técnicas, encontraram foi alterar a armação.
Foi o pior erro.
Como o óculo era progressivo, e armação era diferente, tiveram que cortar a lente, pior erro.
Comecei a sentir a partir daí, que para ler, ver TV, conduzir, tinha de baixar a cabeça, ou inclinar o óculo para baixo. Claro como seria de esperar, estragaram o campo de visão.
Em Abril de 2023 voltei para ver qual seria a solução, a técnica disse que não havia solução. Disse só que iria falar com o patrão, e é entretanto diria algo. Ligou me a dizer que a única hipótese seria eu comprar novos. Lembro que dei 975€ por estes óculos, e não é fácil comprar uns óculos por este valor.
Estou muito descontente com o desfecho disto tudo.
Simplesmente acho que a opticalia nunca deveria ter cortado as lentes, pois estragaram o campo de visão.
Acho que deveria responsabilizar a opticalia pelo sucedido.
Obg pela atenção
Cumprimentos
Ana silva