A 15 de Março de 2022 adquiri uns óculos progressivos junto de um representante desta marca, nomeadamente a Brancóptica em São Domingos, Santarém na ordem dos 800€. Os óculos têm uma garantia de 2 anos, contudo à cerca de 2 meses comecei a ver mal com os mesmos pensando que pudesse ser por outras razões. Entretanto efetivamente percebi que os óculos não estavam ajustados às minhas necessidades e dirigi-me junto da entidade vendedora para tentar corrigir a situação. Ao retratar a situação à funcionária do estabelecimento fui informado que uma reclamação desta índole deveria ser feita na altura da compra, que agora passado um ano nada havia a fazer. Vejo-me neste momento obrigado a utilizar os meus óculos antigos pois sou incapaz de ver com os novos e sem qualquer solução sinto que gastei o dinheiro em vão não conseguindo compreender como este tipo de situações em óculos progressivos não são contemplados em garantias.
Data de ocorrência: 13 de março 2023
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