OPTO
OPTO Marca do Mês
Marca do Mês
Performance da Marca
87.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
84%
Média das Avaliações
78,2%
Taxa de Retenção de Clientes
90,9%
Prémios e distinções
Marca do Mês
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Marie Dias Fernandes
Marie Fernandes
9 de setembro 2022
Resolvida
9/10
OPTO - Opto não funciona

Ha jà alguns dias que à opto nao funcionna. Nao consigo seguir as telenovelas Obrigado

Resolvida
9/10
Edmundo almeida
Edmundo almeida
18 de agosto 2022
Resolvida
5/10
OPTO - Log in

Nao consigo entrar na opto/sic. Mudo o password mais nao consigo entrar

Resolvida
5/10
Diana Cruz
Diana Cruz
4 de maio 2022
Resolvida
9/10
OPTO - Cobrança indevida

Foi efetuada uma cobrança indevida no valor de 9,99€ no dia 21/03/2022. Após expor o caso por email, responderam no dia 18/04/2022 que iriam proceder ao reembolso…

Resolvida
9/10
Ana
Ana
1 de maio 2022
Resolvida
8/10
OPTO - Guia da app da opto

Desde fevereiro que não tenho guia tv na ap da opto no iPhone e na Apple TV assim como não consigo andar para trás os 30 dias da programação ou por pausa É triste…

Resolvida
8/10
Antero Duran
Antero Duran
28 de abril 2022
Resolvida
9/10
OPTO - Telenovela SIC - Por ti

As condições do serviço OPTO Premium incluem a disponibilização de antestreias das telenovelas. No dia 28 não foi apresentada a antestreia do episódio 3 Ju8 ao…

Resolvida
9/10
Vera
Vera
16 de março 2022
Resolvida
1/10
OPTO - Cartão cobrado duas vezes e a mais

Agradeço esclarecimento no valor que me cobraram. Se o valor anual é de 39,99 euros, como é que a factura diz 99,99 euros? O meu cartão foi cobrado duas vezes.…

Resolvida
1/10
Bruno Serra
Bruno Serra
12 de março 2022
Resolvida
10/10
OPTO - Opto premium cancelado, mas continua a debitar na conta

O serviço foi cancelado telefonicamente, aquando do contacto telefónico da opto, por consequencia da reanimação do serviço após o "apagão". Foi referido por mim…

Resolvida
10/10
Maria Christina Danesi
Maria Danesi
10 de março 2022
Resolvida
10/10
OPTO - Reativação da conta

Boa tarde Eu tinha uma conta na Opto e cancelei faz um tempo e agora quero reativar esta conta, voltar a assistir a Opto e não finaliza. Não tenho contato e nao…

Resolvida
10/10
Maria Adelaide Páris Mota
Maria Mota
10 de março 2022
Resolvida
10/10
OPTO - Faturação premium

Olá. Eu preenchi a informação do método de pagamento e carreguei em pague agora e apareceu uma mensagem a dizer para esperar um pouco e de repente continuou na…

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10/10
Sandra
Sandra
22 de fevereiro 2022
Resolvida
8/10
OPTO - Depois da subscrição paga, pedem para aderir outra vez

Ligaram da opto e Fiz a subscrição anual pelo valor de 29.99 €. No dia 17.02.2022 foi descontado da conta. Até ao dia 21.02 tudo ok, no dia 22.02 qual é o meu espanto…

Resolvida
8/10