Performance da Marca
59.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
59,3%
Média das Avaliações
26,8%
Taxa de Retenção de Clientes
12%
Ranking na categoria
Grupo OralMED Saúde
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  • Torres de Lisboa, Edifício G, Piso 6 – A | R. Tomás da Fonseca,
    1600-160 Lisboa

OralMED - Orçamento à medida deles

Em tratamento
Ribeiro
Ribeiro apresentou a reclamação
3 de março 2024
Esta clínica é simplesmente horrível. Na primeira consulta dizem uma coisa e na próxima já dizem o contrário. Não fazem planos á medida do cliente, fazem planos ao lucro deles. É inadmissível darem um orçamento de 11 mil euros para uma boca que precisa de meia dúzia de dentes e alguns tratamentos de estética dentária. É inadmissível se recusarem a tratar na boca do paciente o que eles querem tratar ao invés daquilo que o paciente quer tratar e tem orçamento para tal. Nestas clínicas ou aceitamos ser extorquidos ou simplesmente não fazem os tratamentos. A pior experiência da minha vida. Ninguém é obrigado a colocar implantes dentários se não tem orçamento para eles. Não recomendo a NINGUÉM!
Data de ocorrência: 3 de março 2024
OralMED
4 de março 2024
Cara Ribeiro,

Percebemos pela sua reclamação que se encontra insatisfeita com o serviço prestado por uma das nossas Unidades Clínicas.

Lamentamos imenso que o Plano de Tratamento Integral que lhe foi apresentado não correspondeu às suas expectativas.

Queremos poder ajudá-la e perceber como reverter a sua insatisfação. Para que possamos analisar o seu caso precisamos de alguns dados, que já solicitámos através de mensagem privada. Aguardamos a sua resposta.

Cumprimentos,

OralMED | CONFIANÇA
Gestão de Satisfação e Apoio ao Utente
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