Orbest - Bagagem danificada com registo no aeroporto

Carla Quinta apresentou a reclamação

16 de julho 2023

Após envio de vários emails nenhum é entregue e não consigo falar por telefone!

No dia 09 de julho 2023 pelas 14h30, foi verificado na recolha da bagagem nas chegadas do aeroporto General Humberto Delgado em Lisboa, os danos causados numa das malas de viagem pelo transporte através do voo OBS-876 da companhia Orbest. SA, entre Varadero - Lisboa.

Face ao exposto foi registado a ocorrência na secção correspondente no Aeroporto e associado o registo LIS6011916/09JUL23/1549GMT, conforme documento comprovativo se junta em anexo e foto da Mala.

Aguardo a vossa resposta

Data de ocorrência: 16 de julho 2023

Orbest

19 de julho 2023

Olá, Carla. Lamentamos saber o que aconteceu. Iremos contactar o departamento competente para que a possam ajudar no seu caso. Muito obrigado por nos contactar, isso ajuda-nos a melhorar e a continuar a melhorar todos os dias. Ficaremos em contacto. Com os melhores cumprimentos, Carmen.

Carla Quinta

16 de agosto 2023

Continuo a aguardar reembolso.

Carla Quinta avaliou a marca

11 de abril 2024

Demorou tempo a resolver, mas reembolsou o valor da mala danificada.

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida