Performance da Marca

34.4

/100

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

73,5%

Tempo Médio de Resposta

50%

Taxa de Solução

18,1%

Média das Avaliações

38,6%

Taxa de Retenção de Clientes

47,6%

Ranking na categoria

Companhias Aéreas

1 EuroAtlantic 75.2

2 STP Airways 58.8

3 Swiss International Air Lines 40

...

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Orbest - Reembolso

Natalya Myronyuk apresentou a reclamação

10 de janeiro 2021

Bom dia meu voo Lisboa-Cancun K1KM9EJCX /Airline ID 601436277. no dia 07/06/2020 foi cancelado até agora não recebi né uma resposta né um reembolso!

Data de ocorrência: 10 de janeiro 2021

Natalya Myronyuk

11 de janeiro 2021

Documento

Orbest

12 de janeiro 2021

Bom dia, Natalya.

Vamos verificar e tentaremos responder-te o mais rápido possível.

Cumprimentos, Grace

Orbest

13 de janeiro 2021

Bom dia, Natalya.

Verificámos a tua reserva e, da nossa parte, está cancelada sem quaisquer custos. Deves contactar a tua agência de viagens para que te realizem o reembolso.

Cumprimentos, Grace.

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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