Ranking na categoria
Oriflame Cosméticos Lda
- 308 807 500
-
Estrada de Talaíde Cruzamento de São Marcos Pavilhão 4
2739-503 Cacém - clientes@oriflame.pt
Oriflame - Kit enviado sem autorização
Sem resolução
Ana Jacinto apresentou a reclamação
1 de abril 2022
Venho por este meio fazer uma reclamação contra um kit que chegou à minha morada hoje dia 1/04/2022 sem eu mesma ter feito qualquer pedido de encomenda. A acessora com o número 21193545, Maria Miguel Oliveira, contactou-me via facebook e inscreveu-me na oriflame e sem dar conhecimento enviou-me um kit de programa de boas vindas, acontece que eu não solicitei este kit e como tal, quero devolve-lo sem custos adicionais, e quero encerrar a minha conta na oriflame por motivos de má fé por parte da acessora, considerando que fui vítima de burla por parte desta acessora.
Solicito que me resolvam com a maior brevidade possível este assunto, pois eu não irei pagar um kit que não foi pedido por mim.
Aguardo atenciosamente por resposta,
Cumprimentos,
Ana Jacinto.
Solicito que me resolvam com a maior brevidade possível este assunto, pois eu não irei pagar um kit que não foi pedido por mim.
Aguardo atenciosamente por resposta,
Cumprimentos,
Ana Jacinto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de abril 2022
4 de abril 2022
Bom dia Ana,
Em resposta á sua reclamação registada no Portal da Queixa, no dia 1/04/22, vimos informar que não tendo feito a encomenda poderia sempre recusá-la a quando da entrega feita pelo distribuidor na morada de entrega de encomendas indicada. Informamos ainda que a Oriflame permite que os seus chefes façam as encomendas no site www.oriflame.pt desde que seja com o consentimento dos próprios Parceiros de Marca, lamentamos que este não seja o seu caso. Vamos assim providenciar que a encomenda seja recolhida via Ctt Expresso na morada que nos indicar, sendo que a caixa deverá conter todos os produtos junto da fatura e completamente fechada. Logo que a encomenda chegue a Oriflame será cancelada e será também cancelado o seu nº de Parceira de Marca Oriflame.
Informamos ainda que estamos a copiar a sua chefe Maria Miguel Oliveira para ter conhecimento da situação exposta e lamentamos desde já a situação alheia á Oriflame.
Vamos enviar-lhe e-mail para indicação da morada e uma data ainda desta semana, para recolha da encomenda em questão.
Com os melhores cumprimentos,
Raquel Antunes
Em resposta á sua reclamação registada no Portal da Queixa, no dia 1/04/22, vimos informar que não tendo feito a encomenda poderia sempre recusá-la a quando da entrega feita pelo distribuidor na morada de entrega de encomendas indicada. Informamos ainda que a Oriflame permite que os seus chefes façam as encomendas no site www.oriflame.pt desde que seja com o consentimento dos próprios Parceiros de Marca, lamentamos que este não seja o seu caso. Vamos assim providenciar que a encomenda seja recolhida via Ctt Expresso na morada que nos indicar, sendo que a caixa deverá conter todos os produtos junto da fatura e completamente fechada. Logo que a encomenda chegue a Oriflame será cancelada e será também cancelado o seu nº de Parceira de Marca Oriflame.
Informamos ainda que estamos a copiar a sua chefe Maria Miguel Oliveira para ter conhecimento da situação exposta e lamentamos desde já a situação alheia á Oriflame.
Vamos enviar-lhe e-mail para indicação da morada e uma data ainda desta semana, para recolha da encomenda em questão.
Com os melhores cumprimentos,
Raquel Antunes
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.